Documento oficial
Suporte
A gente responde rápido. Antes de escrever, dá uma olhada nas dúvidas mais comuns abaixo.
Preciso de prescrição médica para usar o Recorpo?
O app funciona sem prescrição — você pode acompanhar hidratação, peso e refeições livremente. Registrar dose de medicação, no entanto, exige declarar que você tem prescrição do seu médico, seguindo o §3.1 dos nossos Termos.
O app substitui meu médico?
Não. O Recorpo é uma ferramenta educacional de registro. Ele organiza sua rotina e gera um relatório em PDF que você leva ao consultório — as decisões clínicas ficam sempre com o seu médico.
Como cancelo minha assinatura Premium?
A cobrança é gerenciada pelo Google Play. Vá em Configurações do Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Recorpo Premium → Cancelar. Você mantém acesso Premium até o fim do período pago.
Meus dados ficam onde?
Em servidores criptografados, com dados sensíveis cifrados em repouso e trânsito. Você pode exportar ou excluir tudo pelo próprio app, ou solicitar por e-mail em recorpoapp@gmail.com.
Meu médico pode ver meus registros?
Sim, se você convidar. O convite parte do paciente — o profissional só acessa depois que você autoriza no app, e todo acesso fica auditado.
Não achou o que precisava?
Escreve pra gente em recorpoapp@gmail.com — respondemos em até 2 dias úteis. Se for questão médica urgente, procure seu médico ou o SAMU (192).